诚信家电维修服务

尊敬的门锁用户:

您好!

温馨提示:售后网点电话全天候24小时均有专业的客服人员值守，节假日无休。如您需咨询或申请维修保养等服务时，请及时拨打服务电话:400-993-9015拨打电话后，您需说明你所遇到的问题，所需服务和所在地址剩下的交由我们！

售后服务中心涵盖五个部门：总部售后服务部、售后维修车间、售后维修网点、客服中心和技术咨询部。旗下拥有多位专业售后工程师，服务平均年限大多在8年以上，具备极其丰富的售后服务经验，熟练掌握品牌的产品维修技术、维护保养要领和使用方法，快捷有效地为用户提供专业售后服务。

系统工单派发提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在2-3个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.快速处理工单派发后，当地网点人员将在10分钟之内做出反应。服务回访项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造优质服务体验。

【服务流程】1、电话咨询，在线留言。2、上门服务，现场登记。3、情况说明沟通，制定方案报价。4、确定方案。5、施工，安装。6、验收，开票。【服务宗旨】专注、专业、至真、至诚。

售后服务准则：1、严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。2、严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。3、效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。维修工程师及客服热线节假日不歇息，保证用户随叫随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。4、严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，根绝乱收费。5、外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。

外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。6、经我中心修理的机器一概实施保修，保修期为10个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修。

手机代替钱包，指纹、人脸识别代替钥匙，都是社会生活发展的大趋势。不少消费者在选购能诚安全门的也赶上了时下的潮流，为家中装上了安全又便捷的智能锁，从此过上了出门不用带钥匙的生活。

A1、如何增加指纹、密码或卡？当家中有新成员需要录入指纹，或者为了方便记忆，采用多个密码开门，该怎么办呢?此时需找到随箱附带的说明书按照上门的流程进行更改即可，也可联系服务网点的工作人员咨询在专业的的售后工作人员指导下进行更改添加指纹和密码

A2、应通过正规渠道购买门锁产品，仔细检查产品包装是否清晰明确，是否具有合格证、说明书、保修卡等

A3、门锁的机械锁孔在哪里？当门锁出现电量不足时不用着急，找到应急充电孔，用充电宝可以给门锁充电或者也可以使用机械锁孔，通过钥匙开门。如这几种方法都无法解决那只能申请申请售后服务安排售后工程师上门进行开锁维修了，或者可以直接联系售后服务网点的工作人员进行技术咨询可智能锁毕竟是高科技产品，不同于我们熟悉使用了多年的机械锁，如何设置密码、如何重置指纹、如何使用app开门……这些在安装师傅手里分分钟搞定

的小问题，自己研究了半天可能还一头雾水。小编就帮你集中解决这些问题。家中安装了挺固门锁的朋友们，一定要收藏好这一篇哦。有问题不用找师傅，自己动动手指就能轻松搞定！

以上就是挺固门锁一些常见问题的解决方式，适用于大部分门锁型号。由于挺固门锁产品众多，以上方法可能不能完全涵盖所有门锁型号。如果您家里安装的门锁不能用以上方法解决问题，请拨打总部服务电话或联系当地售后维修网点，客服人员会帮助您对症下药。赶紧把这篇文章收藏分享给需要的人吧！挺固祝您享受安全便捷每一天

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